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美团优选大调整,社区团购风口被即时零售取代

2025-06-26 12:22:14
来源:

猫眼电影

作者:

贺建勋

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  猫眼电影记者 渡边太太 报道P6F3X2M7T9QJ8L1B4WZR

“天塌了,美团优选停运了。”6月23日,多位用户在社交平台发文,称美团旗下的社区团购业务美团优选突然不能使用,涉及地区包括福建、湖北、四川、江苏、北京等地。

美团确认了这一情况,并表示美团优选将进行转型升级。从行业发展趋势看,美团对社区团购的关注度和投入持续下降,调整在意料之中。

业务暂停并且调整

除了用户,“团长”也感到突然。

常州一位团长向第一财经表示,目前团长端也无法使用,小程序的提示显示“由于业务转型升级,将于6月23日停止您所在社区的服务,服务费会正常结算。”这位团长表示,6月23日打开小程序就发现了这条通知,“突然就这样了,也没有人解释,不知道什么情况。”

美团在多个渠道确认了美团优选暂停运营并且调整一事。

在用户端,美团优选小程序弹出的公告显示,“由于业务局部调整,您所在的区域自6月23日起暂停接单。”

在业务端,美团在6月23日上午发布文章,表示美团优选将进一步利用已建设的供应链及仓配网络,集中资源聚焦优势区域,继续探索“次日达+自提”模式和社区零售新业态;同时,深耕生鲜食杂供应链,为美团用户提供更具质价比的商品。

在员工端,内部邮件显示,经食杂零售管理团队研究讨论,美团优选决定进行战略转型升级,继续探索“次日达+自提”模式和社区零售新业态,同时退出部分亏损区域,以更高效的业务模式去满足消费者对好商品、好服务的需求。此次调整对大家影响重大,公司接下来将有明确的计划和行动来保障。

美团同时表示,公司承诺所有优选的正式员工不裁员,已完成和食杂内部快驴小象的业务接收计划,正在对接公司其他业务的相关岗位,会安排优选员工到新的工作岗位上,与个人相关的薪酬福利等均不受影响。

对此,中国连锁经营协会客座顾问、零售电商行业专家庄帅对第一财经表示,他认为美团优选的调整主要在于减少团长这一中间环节,全面转向B2C电商模式,后续自提模式大概率也会减少,可能仅限于一些零售实体店。从布局看,由于持续亏损,美团优选这两年主要业务一直处于调整状态,主要投入也集中在供应链和城配仓储部分。

近年来美团已经鲜少提及社区团购,转向海外业务、即时零售等风口。

社区团购被淡化

上述团长表示,美团优选调整属于意料之中。

在去年下半年,她就感觉到平台端政策发生了变化。“去年下半年费用政策发生了调整。用户点击团长发在群里的链接下单才有人头奖,不然就只能拿0.1元或者0.2元的佣金。”单量也发生了变化,过去一天有300到400件货,去年下半年开始变为每天40到100件货。团长收入也开始下滑,从单日收入200元下降为40至80元。

这位团长从事社区团购超5年,她表示,多家互联网平台的社团团购业务先后关停,目前她主做的平台已经变为区域平台,“现在主做小虎嗨批、百年焦溪、麦穗,都是地方平台,已经做了3年。”

随着美团优选的大调整,互联网公司对于社区团购的追逐似乎已画上句号。2020年6月,滴滴以“橙心优选”的名字切入社区团购,开启了互联网巨头进入社区团购领域的大潮。随后在2020年后半年,拼多多、美团、京东等公司相继跟进。

2021年年中,多个社区团购平台迎来巨变,同程生活申请破产,食享会转战零食赛道,橙心优选关城,京东旗下京喜拼拼和另一家平台十荟团进行了调整与收缩。

撤退的原因多是烧钱后看不到盈利的希望。以美团为例,2021年美团优选所属的新业务每一季亏损都在增加。2021年第一季度,新业务亏损达80.4亿元,亏损同比增加489.9%。第二季度亏损达到92.4亿元,亏损同比增加532.9%。第三季度亏损达到109.1亿元,亏损同比增加437.5%。

2020年7月,在成立优选事业部时,美团曾表示将社区团购作为“一级战略”。到了2023年,美团对社区团购的看法发生了变化。

美团在2023年财报中表示,2023年,美团优选的增长速度放缓。美团表示,尽管美团优选在2023年的效率有所改善,但亏损金额和亏损率依然显著,原因在于业务规模增长低于预期,导致难以大幅降低件均履约成本。此外,激烈的市场竞争使得提高商品加价率和降低补贴的难度加大。美团在财报中承认社区团购市场比公司先前的预期更艰难。对于该业务,美团表示在2024年将进行战略调整,改善商业模式,目标是大幅减少经营亏损。同时美团不再强调市场份额,计划提升商品加价率并降低补贴,更加关注用户自然留存率的长期增长。

对于这一变化,庄帅认为社区团购的发展空间被压缩,一是面向中老年群体的用户规模一直在缩小,被直播电商抢走很大一部分。二是由于有“团长”的中间环节,管理难度大成本高,一直很难盈利。

过去重投入社区团购的美团、拼多多等公司已经鲜少提及社区团购,而是追逐起了新风口。今年以来,多家平台都加码了即时零售赛道,京东推出外卖业务形成联动,美团发布了“美团闪购”品牌,淘宝以“淘宝闪购”切入,近期有消息称多多买菜正在上海等一线城市试验自建商品仓库,最快将于 8 月上线即时配送服务。

即时零售会成为下一个社区团购吗?对此,庄帅认为,即时零售从京东到家成立到现在已经发展了十多年了,加上美团闪购这几年后来者居上的快速增长,已经被证明是可持续并且盈利能力极强,可以与餐饮外卖甚至是B2C电商进行高度协同的零售电商模式。

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责编:经长乐

审核:冷佳璇

责编:穆阿利姆

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